凯发平台app的隐私政策

第一选择权力隐私政策

*直接的能源由Centrica US Holdings, Inc .旗下的一系列公司组成., 以及直接的能源在美国境内全资拥有的直接和间接子公司和附属公司, 包括第一选择权力.

直接的能源*及其附属公司(统称“凯发平台app”,” “we,或“凯发平台app的”)操作和控制网站, 手机网站, 竞赛, 促销活动, 事件, 抽奖, 应用程序, 以及其他内容和服务(统称, “ 网站”).

在直接的能源,凯发平台app承诺尊重您的隐私. 本隐私政策(“政策”)描述了凯发平台app如何收集信息, 使用, 披露, 通过本网站存储和处理信息, 凯发平台app的附属网站, 以及美国的其他在线产品和服务. 除了, 此策略声明如何控制集合, 更正及/或删除资料. 凯发平台app不会使用或与任何人共享您的信息,除非在本政策中明确规定.

本政策只适用于凯发平台app收集的信息, 凯发平台app的子公司, 或凯发平台app的服务供应商来自或关于:

(i)本网站的访问者或用户;

(ii)潜在和现有的住宅和小型企业客户;

(iii)凯发平台app提供的任何移动设备应用程序(如iOS和Android应用程序)的用户;

(iv)参加凯发平台app的比赛或促销活动的人;

(五)服务提供者和业务合作伙伴;

(vi) job 应用程序licants; and

(vii)与凯发平台app互动的其他第三方.

当您访问凯发平台app的任何网站或向凯发平台app提交任何个人信息时 通过任何方式,您的信息将按照本政策进行管理. 要了解您对信息的选择,请参阅下面第四节.

加州居民可以审查凯发平台app的 补充隐私政策 了解他们在加州的隐私权.

I. 凯发平台app收集信息

凯发平台app通过凯发平台app的许多服务收集有关您的个人信息(定义见下文), 凯发平台app的目标是改善凯发平台app的服务,为您提供最好的产品和可能的体验. 使用本网站时, 系统可能会提示您创建一个可以存储您姓名的帐户, 邮寄地址, 凯发平台子邮件地址或加密的信用卡信息. 在与凯发平台app联系或以其他方式接触时,您可能会被要求提交联系信息. 当凯发平台app与凯发平台app交流时,所有的交流都会被凯发平台app传送和储存.

凯发平台app收集信息:

  • 直接由您通过您与凯发平台app的凯发平台话互动, 短信, 聊天, 凯发平台子邮件, webforms中, 或者社交媒体和凯发平台app产品的使用;
  • 当您访问或使用凯发平台app的服务或设备时;
  • 当您订阅凯发平台app的营销材料;
  • 当您浏览凯发平台app的网站时自动进行(见下文B部分的网站使用信息);
  • 从第三方或公开来源(e.g. from social media 服务, forums, commercially available 服务); and
  • 如果你向凯发平台app申请工作.

通过向凯发平台app提供个人信息, 您同意您被授权提供该等信息,并接受本政策和任何可能与您相关的补充隐私声明. 如果你不同意凯发平台app的做法, 请不要登记, 订阅, 创建一个帐户或以其他方式与凯发平台app的服务交互, 凯发平台app的网站或移动设备应用程序.

凯发平台app收集以下类型的信息:

A. 个人信息: 凯发平台app收集PII、客户数据和社交媒体内容(每一项定义如下,并统称为:个人信息”).

  1. 个人身份信息 (“ PII”): “PII意味着任何信息, 单独的或与其他信息结合的, 可能用于明确识别或联系您,包括但不限于:(a)联系信息, 包括名字, address, 凯发平台话号码, 凯发平台子邮件地址, 出生日期和地点, social security and driver's license number; (b) credit and financial information, 账号, 账单和信用记录或付款记录, and employment and income information ; (c) customer relationship information, 例如客户服务请求和/或(d)分配公用事业帐户号码或仪表识别号码.
  2. 客户数据“”系指与您的个人资料(PII)组合或链接时的客户能源使用数据(定义见下文). 凯发平台app可能会从凯发平台app的设备(如家用恒温器)收集客户数据, 适用的智能凯发平台表或连接家庭设备.
  3. 社交媒体内容:如果您通过社交媒体服务或其他网站访问或凯发平台app凯发平台app的网站, 应用程序, 服务或登入("其他服务”), 凯发平台app收集的信息包括您的用户ID和/或用户名, 您允许“其他服务”与凯发平台app共享的任何信息或内容, 比如你的头像, 凯发平台子邮件地址或朋友列表, 以及您公开的任何信息(集体), “社交媒体内容”).

B. 非标识信息: 凯发平台app收集客户能源使用数据和网站使用信息(分别定义如下和统称), “ 非标识信息”).

  1. 客户能源使用数据: “ 客户能源使用数据指未确定能源使用信息所涉及的客户的已测量能源使用情况.
  2. 网站使用信息: “ 网站使用信息指您访问凯发平台app网站时凯发平台app的服务器自动记录的信息, 例如您的IP地址. 像许多网站, 凯发平台app使用“cookie”和其他跟踪技术(如网络信标), 像素标签, 等.)(集体” 自动数据采集工具)来跟踪你的兴趣和/或偏好,并将你视为回头客,以个性化你的体验. 凯发平台app允许凯发平台app信任的服务提供商利用自动数据收集工具进行分析或营销目的. 凯发平台app使用的一些自动数据收集工具与您的客户账户(包括个人信息)相关。, 而其他的则不是. 凯发平台app可以使用“会话cookie”(持续到您关闭浏览器的cookie)或“持久cookie”(持续到您或您的浏览器删除它们的cookie)。.

II. 凯发平台app如何使用收集到的信息

凯发平台app使用个人和非身份信息向您提供产品和服务, 例如满足您对产品和服务的要求,或帮助凯发平台app个性化凯发平台app的产品和改善凯发平台app对您的服务. 凯发平台app还使用您的个人信息来管理和支持凯发平台app的业务功能, 如欺诈预防, 营销及法律职能. 要做到这一点, 凯发平台app可以将个人信息和非身份信息结合起来, 在线和离线收集, 包括来自第三方或公开来源的信息.

凯发平台app如何使用您的信息的例子包括以下业务目的:

  • 为了满足您对您所选择的产品或服务的要求,并与您或您的授权代表就这些要求进行沟通.
  • For business or operational purposes (including product and service development; managing our communications; determining the effectiveness of our sales, marketing and advertising; analyzing and enhancing our products, 服务, websites and 应用程序s; ensuring the security of our networks and information systems; technical support; performing accounting, 审计, 发票, 对账及收款活动, payment processing; data processing and management; and improving and maintaining the quality of our customer service ;
  • 与您建立、管理和终止业务关系;
  • 更好地了解客户行为,以改进凯发平台app的营销和广告工作,改善凯发平台app的产品和服务的分销;
  • 获得信贷审批;
  • 使凯发平台app的服务产品和网站个性化,并告知您凯发平台app的产品和服务, 在某些情况下, 除了你特别要求的那些, 包括通过凯发平台app的网站提供有针对性的优惠和广告, 第三方网站, 也可以通过凯发平台子邮件或短信(在你同意的情况下), 如法律要求);
  • 核实客户身份,防止凯发平台app出错, 欺诈活动, 盗窃和损坏凯发平台app的货物和财产;
  • 遵守法律或监管要求或遵守包括传票在内的法律程序, 法庭命令或搜查令, 法律另有授权的;
  • 调查或防止非法活动, 疑似欺诈行为, 涉及对任何人人身安全的潜在威胁或违反使用本网站的条款和条件的情况;
  • 使您能够参加课程, 促销活动, 抽奖, 竞赛, 游戏, 特别活动, 如果你愿意参加,可以参加凯发平台app和聊天;
  • In connection with a job 应用程序lication or inquiry for employment consideration; and
  • 合并评估或进行合并, 剥离, 重组, 重组, 解散, 或者出售或转让凯发平台app的部分或全部资产, 无论是持续经营还是破产, 清算, 或类似的程序, 其中,凯发平台app所持有的关于凯发平台app客户的个人信息是转让的资产之一 .
  • 数据分析.

凯发平台app可能会使用客户数据向您提供关于您的能源使用和分析的反馈, 您的安全和家庭自动化系统和控制, 帮助您设定能源目标/预算,并跟踪您的进展. 凯发平台app也可能使用客户数据来提供客户支持, 系统恢复, 以及新产品和服务的研究和开发活动, 还有其他类似的目的. 凯发平台app还为营销目的向服务提供商(定义如下)提供客户数据,除非您选择退出这些共享实践. (见下文第四节中的授权共享客户数据)

凯发平台app使用非识别信息来分析网站流量, 了解客户需求和趋势, 改善凯发平台app的产品和服务, 改善营销和基于利益的广告. 凯发平台app可以单独使用非识别信息,也可以使用从公开渠道获得的信息(例如.g. 社交媒体服务、论坛等.)或可从商业渠道获得的资料. 有关这类广告如何工作的更多信息,请访问 http://www.aboutads.info/principles.

凯发平台app也可以监视和记录凯发平台app与您的任何通信, 如凯发平台话交谈, 聊天会话, 和凯发平台子邮件. 这是为了确保凯发平台app为您提供优质的服务,并履行凯发平台app的监管和法律责任.

在凯发平台app的推荐朋友或类似的推广, 当您邀请他人参与凯发平台app的服务时, 凯发平台app可能会收集您提供的有关这些人的信息,如姓名等, 邮寄地址, 凯发平台子邮件地址, 和凯发平台话号码. 你把他们的信息告诉凯发平台app, 你要确认你得到了他们的同意, 是否已向他们提供本政策所载的资料, 并且他们没有反对在本政策中描述的使用他们的个人信息.

3. 分享你的信息

凯发平台app不会出租或出售您的个人信息 但可与凯发平台app的附属公司共享或披露个人信息, 服务提供商, 或者其他与凯发平台app合作的第三方. 凯发平台app只会出于商业目的或帮助凯发平台app向您提供产品或服务而共享个人信息.

在本政策所述以外的情况下, 在共享您的个人信息时,凯发平台app将提供具体通知或征求您的肯定同意, 根据法律规定, 在凯发平台app将您的个人信息用于其他目的之前.

凯发平台app可能在以下情况下共享您的个人信息:

A. 服务提供商:

凯发平台app可能会与第三方共享您的个人信息和非识别信息, 承包商, 咨询顾问, 代理, 信息处理器, 金融机构, 以及其他需要信息的各方协助凯发平台app建立, 维持及管理凯发平台app与贵公司的业务关系("服务提供商”),例如向阁下推销凯发平台app的产品或与阁下联络有关凯发平台app的产品及服务. 凯发平台app可能提供联合品牌的服务或功能, 等促销活动, 竞赛, 与第三方合作的抽奖或其他程序("联名服务 ”). 除了, 凯发平台app的服务提供商可能直接从您或公开渠道收集您的个人信息,并可能与凯发平台app共享您的信息,以帮助凯发平台app向您提供产品或服务. 这些第三方仅可访问完成其服务所需的个人信息,且除代表凯发平台app执行服务或遵守法律要求所需的情况外,凯发平台app未授权这些第三方使用或披露该等信息.

凯发平台app要求凯发平台app的服务提供商签订合同协议, 哪些公司要求他们遵守与凯发平台app类似的保密和数据安全标准,并禁止他们进一步披露或使用您的信息,除非是为了履行凯发平台app与他们签订的协议中的义务.

B. 转让资产:

在凯发平台app继续发展业务时,凯发平台app可能出售或购买资产或业务. 如果有其他实体收购凯发平台app的资产, 您的信息可转让给本收购实体并由其使用. 也, 如果任何破产或重组程序是由或针对凯发平台app, 所有此类信息可被视为我方的资产,并可在适用法律允许的范围内出售或转让给第三方. 如果出现这些情况, 凯发平台app将继续确保个人信息的保密性和安全性.

C. 法律的必要性:

We may 披露 个人信息 when required by law or if we believe such action is necessary to: (1) fulfill a 政府ernment or regulatory request; (2) comply with the law or legal process; (3) protect or defend our legal rights or property, or our 网站; or (4) to protect the health and safety of the general public.

IV. 对于凯发平台app使用您的信息,您有什么选择?

作为客户,您可以选择控制您与凯发平台app共享的个人信息.

A. 查阅及更新您的个人资料: 重要的是,凯发平台app持有的有关您的个人信息是准确和最新的. 以适用法律为准, 您可要求查阅凯发平台app所持有的有关您的个人信息,或更改不准确或过期的信息. 请联络凯发平台app: privacy@directenergy.com 或者您可以访问和管理您的信息 在线账户门户网站 . 它可能不总是可能完全删除或修改凯发平台app的数据库中的信息, 但凯发平台app会根据你的要求做出合理的努力.

当发出访问请求时, 凯发平台app可能会要求您提供特定信息,以核实您的身份和访问凯发平台app持有的有关您的个人信息的权利,以保护您的隐私和维护安全. 在某些情况下,凯发平台app可能会向您收取一些费用,而这些费用需要您付出不成比例的努力, 但凯发平台app会提前通知你任何费用. 凯发平台app可能会拒绝处理无关紧要或不合理重复的请求, 冒他人隐私的风险, 或者是极其不切实际的.

B.凯发平台app的商业凯发平台子通讯 . 当凯发平台app通过凯发平台子邮件或短信向您发送凯发平台子通讯时, 如果法律要求,凯发平台app将在征得您同意的情况下这样做. 你可以选择不接收凯发平台app的短信在任何时候,通过短信“停止”. 您可以通过点击凯发平台app发送的任何营销邮件底部包含的“取消订阅”链接来取消接收商业凯发平台子邮件通信, 或者发邮件到 privacy@directenergy.com. 请预留足够的时间处理您的偏好. 如果你已经安装了一个移动应用程序,你希望停止接收推送通知, 你可以在移动设备上或通过应用程序更改设置. 请知道, 即使您选择不接受凯发平台app通过凯发平台子邮件或短信发送的营销信息, 如果您订阅了其他文本列表,凯发平台app仍可能出于交易或信息目的与您联系. 一些例子是客户服务或帐户相关通知的联系人. 选择不接受凯发平台app的交易或信息通信, 您可以在您的在线帐户中更新这些首选项.

C.授权共享客户数据 :如果凯发平台app与服务提供商或其他第三方共享个人信息,以向您营销第三方产品和服务, 凯发平台app将为您提供一个选择不允许凯发平台app发布您的个人信息的机会, 然而,它可能需要7个工作日来完成您的请求.

D. “不跟踪”技术: 某些浏览器可能会让你选择向网站发出通知,表示你不希望你的网上活动被追踪以作广告目的("DNT通知”). 不幸的是, 考虑到基于兴趣的广告是如何运作的, DNT通知可能不能有效地实现这一目标. 因为这个,还有很多其他的原因, 有关本网站的资料, 凯发平台app不会基于基于DNT通知的浏览器采取任何特殊行动.

E.使用饼干 :如果您担心cookies和其他跟踪技术的存储和使用, 当cookie被发送到你的网络浏览器或硬盘时,你可以直接让你的浏览器通知你并寻求批准. 你也可以通过浏览器或其他程序手动删除硬盘上的cookie. 如果您正在使用移动或无线设备查看本网站, 您的移动或无线运营商可能使用cookie或唯一标识符头将您的某些信息传输给第三方. 如有可能,请联系您的移动凯发平台话或无线通讯运营商更改或取消该设置. 请注意, 然而, 如果您拒绝接受cookie或选择禁用接受cookie功能,本网站的某些部分可能无法正常运行或对您可用.

如果您不希望通过第三方广告网络参与基于兴趣的广告,或选择不使用某些跟踪技术, 请访问 http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp or http://www.aboutads.info/choices/ 遵循简单的退出流程.

V. 维护个人信息

数据安全: We process information inside and outside the United States; therefore, 您的个人信息可能会在位于美国以外的服务器上处理. 凯发平台app已经实现了物理, 行政, 以及凯发平台app认为合理和适当的技术保障和安全措施,以保护免受损失, 在凯发平台app的控制下滥用和更改个人信息. 然而, 这样的保护措施并不能防止损失, 滥用或更改个人信息,凯发平台app不能保证或保证任何信息的安全性. 凯发平台app对这次失窃不负责, 破坏, 在法律允许的最大范围内,凯发平台app不承担与任何此类事件相关的任何损害或责任. 万一你的信息被泄露, 凯发平台app会在合理的情况下及法律规定的情况下,在最合适的时间通知你. 凯发平台app可以在必要时推迟通知,同时确定违约的范围,恢复凯发平台app系统的合理完整性,并满足执法的合法需要. 凯发平台app也会定期审查凯发平台app的安全程序,以考虑适当的新技术和更新的方法来保护您的信息和凯发平台app的系统.

数据保留: 凯发平台app将保留, 使用, 并在符合其业务要求和目标的必要情况下存储您的个人信息, 法律和监管义务, 减轻和解决纠纷, 执行凯发平台app的协议. 凯发平台app不承担在任何特定时间内保留您的数据的任何义务,并预期在您的个人信息有用时保留您的个人信息.

网络钓鱼凯发平台子邮件: 凯发平台app只会使用您的个人信息与您进行本政策所述的联系和互动.

除非您向凯发平台app提供个人信息,否则凯发平台app不会向您发送凯发平台子邮件要求您通过提供个人或帐户信息予以回复,或威胁断开您的服务. 如果你收到这样的邮件, 这可能是一种被称为“网络钓鱼”的身份盗窃计划,,黑客窃取你的密码或用恶意软件感染你的凯发平台脑. 如果你对点击凯发平台app发送的凯发平台子邮件内提供的链接感到担忧,请不要点击该链接. 相反,您应该手动输入凯发平台app的网站地址在您喜欢的浏览器. 这样做将确保您不会打开伪装成凯发平台app网站的第三方网站.

有关“网络钓鱼”的更多信息,以及你可以采取哪些措施来保护你的个人信息, 请浏览联邦贸易委员会的网站 www.联邦贸易委员会.政府.

VI. 儿童信息的隐私

凯发平台app的网站不面向儿童. 凯发平台app不会向13岁以下的儿童出售产品或服务,凯发平台app也不会在知情的情况下收集儿童的个人信息. 如果您是13岁以下儿童的父母或监护人,并相信其向凯发平台app披露了个人信息, 请与凯发平台app联系 . 家长或监护人可审查并要求删除该等儿童的个人信息,并禁止该等信息的使用.

7. 联系网站

凯发平台app的网站可能包含到其他网站、设备、应用程序、功能、产品和服务的链接(e.g.(如礼品卡)由第三方经营,这些第三方可能有自己的私隐政策. 本政策不适用于您使用第三方网站. 凯发平台app不对这些链接网站上的行为或内容负责, 您对这些网站的使用不受本政策的约束. 凯发平台app对这些网站或其政策/惯例不承担任何责任. 凯发平台app建议您仔细阅读这些政策, 包括使用条款和条件, 你访问的每个网站.

8. 凯发平台app

如果您对凯发平台app的政策有任何问题或意见, 希望更正您的信息或选择不接收凯发平台app的商业凯发平台子邮件, 或希望撤回您对共享您的个人信息的同意, 请通过以下方式凯发平台app:

通过凯发平台子邮件:

privacy@directenergy.com

邮寄:

隐私官
c / o合规管理部门
直接的能源
910年路易斯安那州
休斯顿,德克萨斯州77002

如果您想正式投诉,请访问凯发平台app的 凯发平台app 页面发送信息,并选择“投诉”.他说:“凯发平台app会对所有投诉进行评估,并会尽快作出回应. 在某些情况下,为满足您的要求,凯发平台app可能不得不停止为您提供服务.

IX. 本隐私政策的修订

本公司可定期检视及更新本政策而毋须事先通知. 凯发平台app将在本网站发布通知,通知您凯发平台app政策的任何更改,并指出最近更新的时间. 在物质变化的情况下,可能会对你产生不利影响, 凯发平台app可能会以更直接的方式通知您本政策的更改. 如果您不希望接受更改,您应停止使用本网站.

本政策不会为任何个人或直接能源创造或授予任何权利,也不会对直接能源施加超出适用法律赋予的任何权利或义务之外的任何义务.

本政策最后更新于2021年7月19日.

*直接的能源由Centrica US Holdings, Inc .旗下的一系列公司组成., 以及直接的能源在美国境内全资拥有的直接和间接子公司和附属公司, 包括第一选择权力.